Preguntas Frecuentes

• ¿QUE MEDIOS DE PAGO RECIBEN?

Mercadopago protege la privacidad de los datos personales y financieros trabajando con los estandares de seguridad mas altos.

• ¿HACEN ENVIOS?

Hacemos envÍos a todo el país a través de OCA. El despacho puede realizarse hasta 48hs hábiles luego de acreditado el pago. El pedido llega a tu domicilio, no debes abonar nada cuando llegue tu pedido.

• ¿CUÁL ES EL VALOR DEL ENVÍO?

El precio de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout en el momento previo a la compra. Dentro de Cordoba Capital hacemos envíos a coordinar con un montón aproximado de $200 a través de cadetería( puede variar el costo de envío dependiendo distancias).

• ¿PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MI ENVÍO?

Una vez que se realiza el envío, se mandara por mail o whatsapp una confirmación del mismo junto a un código de seguimiento para poder rastrearlo a través de la pagina.

• ¿PUEDO RETIRAR EN PERSONA?

Si vivís en Cordoba, podes retirar tu compra GRATIS a coordinar, contactar por privado. El retiro lo podrás hacer luego que te llegue un mail o whatsapp con la confirmación de la compra. No hace falta venga el titular de la compra, puede venir un amigo, familiar, comisionista pero avisar por privado quien va a retirar el pedido.

• ¿QUÉ PASA SI COMPRO ALGO QUE NO HAY EN STOCK?

En caso que el producto seleccionado no se encontrara en stock, Ambos Luma se comunicara con vos a la brevedad para que selecciones la opción que te resulte más cómoda:

  • Cancelar la compra y realizar la devolución del importe de pago.
  • Podes seleccionar un producto alternativo de igual valor. En caso de que selecciones un producto de valor superior podes coordinar con nosotras para realizar el pago del monto restante.

• ¿ACEPTAN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

Podes solicitar un cambio hasta 10 dias luego de realizada la compra. No se realizan cambios por mal lavado de la prenda. Para cambios por correo, contactar por privado para coordinar el envÍo del paquete a nuestras oficinas. Los datos de envÍo quedan a cargo del cliente.

• ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Entre 5 y 10 dias hábiles aproximadamente luego del despacho.

• RECOMENDACIONES DE LAVADO AMBOS SPANDEX

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